Mỗi sản phẩm của Đệm Quốc Cường đều được bảo hành. Thời gian bảo hành sản phẩm được quy định theo từng sản phẩm.

Quý khách vui lòng giữ lại hoá đơn và đầy đủ nhãn mác sản phẩm để được hưởng các chính sách bảo hành.

Quy Định Bảo Hành

1. Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành.

2. Những trường hợp không được bảo hành:

• Áo đệm và các phụ kiện đi kèm không thuộc phạm vi bảo hành.
• Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm không còn nguyên vẹn hoặc đã bị người sử dụng tự ý sửa chữa, thay đổi kích thước.
• Sản phẩm bị làm dơ bẩn, ố vàng trong trong quá trình sử dụng, bị hư hỏng do tác động của môi trường thiên tai, mưa bão, lũ lụt, hỏa hoạn, động vật phá hoại, côn trùng lưu trú, hoặc do con người cố ý gây hỏng…
• Sử dụng sản phẩm theo cách không phù hợp với thiết kế và cách sử dụng quy định của sản phẩm. 


3. Thời gian trả hàng bảo hành:

Sản phẩm bảo hành sẽ được hoàn trả trong vòng từ 07 đến 10 ngày kể từ ngày Đệm Quốc Cường nhận sản phẩm, không tính thời gian vận chuyển (Thời gian này có thể rút ngắn hoặc kéo dài hơn tùy thuộc vào hiện trạng sản phẩm và việc giao nhận sản phẩm).

4. Liên hệ bảo hành:

Mọi thắc mắc Quý Khách vui lòng liên hệ với Hotline Đệm Quốc Cường 098.219.1906 để được hỗ trợ.

Hướng dẫn sử dụng và Thông tin cảnh báo 

Để đảm bảo duy trì tuổi thọ và chất lượng sản phẩm một cách tốt nhất, vui lòng đọc kỹ hướng dẫn sau:

• Đệm nên được sử dụng cùng giường có kích thước phù hợp. Bề mặt giường phải bằng phẳng và khoảng cách giữa các dát giường không quá 5cm.
• Tránh va chạm mạnh khi vận chuyển.
• Không dùng hay cầm tay nắm của đệm để di chuyển. Khi di chuyển phải cầm mép đệm.
• Không để hóa chất, dung môi hoặc bất kỳ chất lỏng nào rơi vào đệm.
• Tránh nhảy lên đệm hoặc ngồi lên cùng một vị trí trên đệm nhiều lần, vì điều này có thể giảm tuổi thọ của đệm.
• Hạn chế các trường hợp tác dụng lực thường xuyên xung quanh thành đệm.
• Tránh để vật nặng lên trên đệm trong thời gian dài.
• Tránh để ánh nắng mặt trời chiếu trực tiếp vào đệm.
• Sử dụng và bảo quản đệm ở nơi khô ráo, thoáng mát.
• Quay đệm định kỳ để kéo dài tuổi thọ của đệm bằng cách quay đệm từ cuối lên đầu và lặp lại quá trình trên 2-3 tháng một lần.

Đệm Quốc Cường luôn lắng nghe và tiếp nhận tất cả ý kiến của Quý khách để nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hành.

Trân trọng cảm ơn!