Chính sách bảo hành đệm lò xo tại Đệm Quốc Cường
Chất lượng và bàn tay khéo léo của những người thợ lành nghề đã tạo nên những sản phẩm đệm lò xo cao cấp của Đệm Quốc Cường. Chúng tôi cung cấp bảo hành có giới hạn nhằm phòng trừ trường hợp xảy ra sơ xuất trong khâu sản xuất và vật liệu
1. Các sản phẩm đệm lò xo được bảo hành
Loại sản phẩm | Tên sản phẩm | Thời gian bảo hành | Phạm vi bảo hành |
Đệm lò xo túi độc lập | Foursea | 10 năm | Bảo hành bao gồm các hạng mục sau (Bảo hành chỉ áp dụng cho các sản phẩm được bảo quản và sử dụng đúng cách): – Hệ thống lò xo hoặc cuộn lò xo bị giãn hoặc gãy. – Hệ thống lò xo hoặc cuộn lò xo nhô ra, đâm thủng đệm – Vị trí nằm bị võng bất thường |
Gorgia | 15 năm | ||
Đệm lò xo kết hợp Foam Hybrid | Boston | 10 năm | |
Đệm lò xo giàn | Oneclass | 20 năm | |
Twoclasses | |||
Pillowtop | |||
Đệm lò xo Softech | Hicom | 20 năm | |
Đệm lò xo giàn kết hợp lò xo Softech | Supertop | 20 năm |
2. Bảo hành không bao gồm các nội dung sau:
- Vết bẩn, vết rách hoặc hư hỏng khác đối với vỏ đệm xảy ra sau khi giao hàng (trừ trường hợp lỗi do cuộn lò xo hay lò xo nhô ra ngoài)
- Dây thép bọc viền chạy dọc theo chu vi đệm bị cong nếu xác định được rằng các chỗ cong đó xảy ra sau khi giao hàng.
- Bất kỳ hư hỏng nào từ việc sử dụng giường hoặc khung hỗ trợ không phù hợp với kích thước sản phẩm.
- Sự không hài lòng hoặc hư hỏng xuất phát do độ dày hoặc độ nặng của đệm.
- Sự thay đổi do đệm không đáp ứng được sở thích cá nhân.
- Đã tự ý thay thế bất kỳ bộ phận nào của đệm.
- Hư hỏng đệm do tác động mạnh.
- Sản phẩm được tìm thấy trong tình trạng mất vệ sinh hoặc lỗi do các nguyên nhân khác không phải do sản xuất hoặc nguyên vật liệu.
3. Thời gian trả hàng bảo hành:
Sản phẩm bảo hành sẽ được hoàn trả trong vòng từ 07 đến 10 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm, không tính thời gian vận chuyển (Thời gian này có thể rút ngắn hoặc kéo dài hơn tùy thuộc vào hiện trạng sản phẩm và việc giao nhận sản phẩm).
4. Lưu ý
Quý khách vui lòng giữ hóa đơn gốc và đầy đủ nhãn mác thông tin sản phẩm. Những chứng từ này là bắt buộc khi gửi yêu cầu bảo hành.
Hóa đơn mua hàng bao gồm thông tin về ngày tháng, địa chỉ và giá mua là bắt buộc để được bảo hành. Tem nhãn có tên mẫu mã sản phẩm và xuất xứ phải có sẵn để dễ dàng kiểm chứng chủng loại và thời gian bảo hành.
Đệm Quốc Cường luôn lắng nghe và tiếp nhận tất cả ý kiến của Quý khách để nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hành.
Trân trọng cảm ơn!